Termeni și condiții

Regulile site-ului

Ce găsești pe site, cum se fac programările și ce faci dacă ceva nu a fost cum trebuia.

Actualizat pe 26 octombrie 2026.

Cine suntem

Operatorul site-ului și al cabinetului Cosmetică Cluj este Tudurache Susana Persoană Fizică Autorizată, CUI 29928230, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului F2012001252128, cu sediul în Str. Muncitorilor nr. 22, bl. M9, sc. 3, et. 3, ap. 32, Cluj-Napoca 400424, jud. Cluj. Cabinetul e pe Str. Nicolae Pascaly nr. 7, Cluj-Napoca 400394. Ne găsești aici:

La ce folosește site-ul

Pe site găsești tratamentele cabinetului, prețurile, cât durează fiecare și ce trebuie să știi înainte și după. Nu vindem nimic online și nu primim plăți pe site. Când folosești site-ul, accepți termenii de pe această pagină.

Prețuri

Prețurile de pe site sunt informative și le actualizăm când se schimbă. Unde prețul e un interval, îl stabilim după consult, în funcție de zonă sau de substanța folosită. Prețul pe care îl plătești e cel pe care ți-l confirmăm la programare sau în cabinet, înainte de tratament.

Programări

Te programezi pe WhatsApp sau la telefon. Programarea e stabilită după ce ți-o confirmăm, cu ziua, ora și tratamentul. Un mesaj trimis de pe site, inclusiv lista de prețuri sau răspunsurile din „Se poate acum?”, devine programare abia după confirmarea noastră.

Informațiile despre tratamente

Descrierile tratamentelor, regulile de dinainte și de după și răspunsurile din „Se poate acum?” sunt informații generale, nu sfaturi medicale. Ce tratament ți se potrivește stabilim împreună, în cabinet. La Plasma Pen, consultul dinaintea primei ședințe e obligatoriu. Dacă ai o afecțiune, ești însărcinată sau urmezi un tratament, spune-ne înainte de ședință.

Fotografiile din galerie arată lucrări din cabinet. Rezultatul diferă de la o persoană la alta, așa că o fotografie nu e o garanție a rezultatului.

Texte și fotografii

Textele, fotografiile și sigla de pe site nu se copiază și nu se folosesc în altă parte fără acordul nostru scris. Denumirile aparatelor și ale procedurilor (de exemplu Plasma Fibrology®) aparțin producătorilor lor.

Linkurile spre alte servicii

Butoanele de WhatsApp, Google Maps, Google (pentru recenzii), Instagram și Facebook te duc la serviciile acelor firme, care au propriii termeni și propriile reguli de confidențialitate. Nu răspundem de ce se publică pe acele servicii.

Datele tale

Ce date ajung la noi și ce facem cu ele scrie în Politica de confidențialitate.

Ce salvează site-ul în browser scrie în Politica de cookie-uri.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu a fost cum trebuia, spune-ne întâi nouă, în cabinet, pe WhatsApp sau la telefon, și căutăm împreună o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). O reclamație pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) o depui pe platforma ANPC, la reclamatiisal.anpc.ro.

Drepturile tale de consumator în Uniunea Europeană sunt explicate în ghidul Comisiei Europene, Măsuri de remediere pentru consumatori.

Legea aplicabilă

Termenii se supun legii române. O neînțelegere pe care nu o rezolvăm pe cale amiabilă se judecă la instanțele competente din România.

Schimbări

Putem schimba acești termeni când se schimbă ceva pe site sau în lege. Data de sus arată ultima actualizare.